Opći uvjeti poslovanja

Uvod i primjena

Ovi opći uvjeti uređuju odnos između VitaGlow d.o.o. i kupaca prilikom kupovine proizvoda VitaGlow Collagen+. Naručivanjem proizvoda prihvaćate ove uvjete u cijelosti. Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta uz prethodnu obavijest korisnicima. Najnovija verzija uvjeta uvijek je dostupna na našoj web stranici.

Proizvodi i cijene

VitaGlow Collagen+ je dodatak prehrani namijenjen podršci zdravlja kože, kose i noktiju. Sve cijene uključuju PDV i izražene su u eurima. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave, pri čemu će se primjenjivati cijena važeća u trenutku naručivanja.

Naručivanje i plaćanje

Narudžbe se primaju putem naše web stranice ili telefonski. Prihvaćamo plaćanje karticama (Visa, Mastercard) i pouzeće. Narudžba postaje obvezujuća nakon naše potvrde i plaćanja. U slučaju nedostupnosti proizvoda, odmah ćemo vas kontaktirati i ponuditi povrat sredstava ili zamjenu.

Dostava i isporuka

Dostava se vrši u roku od 2-4 radna dana na teritoriju Hrvatske. Troškovi dostave uključeni su u cijenu proizvoda. Isporuka se vrši na adresu navedenu prilikom naručivanja. U slučaju odsutnosti, dostavna služba će pokušati ponovnu dostavu ili ostaviti obavijest o preuzimanju paketa.

Pravo na odustajanje

Imate pravo odustati od kupovine u roku od 14 dana od primitka proizvoda bez navođenja razloga. Proizvod mora biti neotpakiran i u originalnom stanju. Troškove povrata snosi kupac osim u slučaju oštećenog ili pogrešno dostavljenog proizvoda. Povrat sredstava vrši se u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda.

Jamstvo i reklamacije

Nudimo 30-dnevno jamstvo zadovoljstva za naše proizvode. Reklamacije se mogu podnijeti putem e-maila ili telefona uz priložene fotografije proizvoda. Obrađujemo sve reklamacije u roku od 7 radnih dana. U slučaju osnovane reklamacije, omogućit ćemo zamjenu proizvoda ili povrat sredstava.

Ograničenje odgovornosti

VitaGlow Collagen+ je dodatak prehrani i nije namijenjen dijagnosticiranju, liječenju ili sprječavanju bolesti. Preporučujemo konzultaciju s liječnikom prije korištenja. Naša odgovornost ograničena je na vrijednost kupljenog proizvoda. Ne snosimo odgovornost za neizravne štete ili izgubljenu korist nastalu korištenjem proizvoda.

Informacije o tvrtci

VitaGlow d.o.o.
Ilica 10
10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 12345678901
Email: [email protected]
Telefon: +385 1 234 5678